<var id="77zbz"></var>
<var id="77zbz"><strike id="77zbz"></strike></var>
<var id="77zbz"></var>
<var id="77zbz"></var>
<cite id="77zbz"><video id="77zbz"></video></cite>
<var id="77zbz"></var>
<menuitem id="77zbz"><strike id="77zbz"><listing id="77zbz"></listing></strike></menuitem>

在线播放国产精品三级网
  • 南京市人力資源和社會保障信息管理中心...

  • 南京市人力資源和社會保障信息管理中心...

  • 訪談現場

  • 訪談現場

人社15分鐘服務圈

  • 時間:2022年5月10日
  • 地點:南京市白下路358號南京廣電大廈10樓直播室
  • 主題:人社15分鐘服務圈
  • 簡介:
      人社部門以社會保障卡為載體,和南京郵政、郵儲聯合推出了“人社15分鐘服務圈”。  【詳情>>】

現場實錄

間隔: [打開自動刷新] [手動刷新]

主持人:社保卡與老百姓生活息息相關,目前南京市是不是已經換發最新的第三代社會保障卡了,為什么要發行第三代社保卡,有什么用,目前的發卡情況如何?

高明:是的,目前我市已按全省統一要求,自今年1月11日起正式發行第三代社會保障卡。大家都知道,隨著社會保障卡發行和應用工作快速推進,社保卡已成為各級人社部門向廣大群眾提供民生服務的重要載體,發揮著民生保障、便民利民等作用。特別是現在社保卡已經具備金融功能了,可以存錢取錢,所以這張社保卡需要更強的安全防護能力,并且隨著應用領域和刷卡范圍不斷發展擴大,近年來社保卡的安全便捷以及全國通用等功能性要求不斷加強,再次促進社保卡工程建設水平發展及技術標準提升,同時也助推我們人社部門各項業務服務能力以及便民服務水平。去年,省里向各市提出進一步加快推進全省第三代社會保障卡發行要求,主要目的就是為了保障大家在用卡時更加方便,更加安全。對我們人社部門來說,也是適應一卡通多應用技術升級和服務管理新模式的迫切需求,同時也是人社與金融部門合作,開展實施各項精準管理服務的重要舉措。

因此,我們南京市第三代社會保障卡是由南京市人社局按照省人社廳統一規范聯合社保卡各金融合作機構面向個人發行,主要用于人力資源和社會保障領域、政府社會管理和公共服務的金融社保卡,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和待遇領取等社會保障應用功能,以及現金存取、轉賬、消費等金融應用功能,是持卡人享受人力資源和社會保障權益的信息載體。目前我們全市三代社保卡制作發行各項工作正有序開展,截至去年12月底,全市已累計發放335萬張三代社保卡。

主持人:目前原來的二代卡已經不再發行,現在新辦的都是三代卡?那二代卡還能繼續使用嗎,二代卡是不是必須換成三代卡?

高明:我市原有發行的社保卡主要是南京市民卡和江蘇省社會保障卡,這些過去曾經發行的社保卡目前俗稱為二代卡,自今年我市第三代社保卡正式發行之時即不再發行,但仍然保證其卡上原有功能的繼續正常使用。我們對三代社保卡采用自然替換的方式進行發行,對老百姓而言,目前二代卡沒有強制更換要求,采取漸進式自然過渡原則開展發行,主要還是根據老百姓個人實際需要來進行換發,持卡人根據自身實際業務需要自愿申請換領。對于新申領、遺失補卡業務辦理時,則直接辦理三代卡。

主持人:三代卡與二代卡有哪些不同?

高明:首先我們先介紹一下三代卡的基本功能:

一是身份憑證功能。三代卡作為持卡人辦理就業登記、失業登記、參保登記、工傷認定、職稱認定、技能鑒定等業務,享受各項就業扶持政策和就業服務、社保服務、人才服務的主要身份憑證。在此基礎上,三代卡可進一步擴展為政府相關部門的辦事服務身份憑證,比如作為進入公園、博物館的身份憑證。

二是信息記錄。在三代卡內或相關后臺系統記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關鍵業務信息,形成電子形式的信息記錄。

三是自助查詢。通過三代卡在自助服務一體機或其他服務渠道連接后臺系統,方便持卡人查詢個人的就業、社會保障等信息及辦理相關業務。

四是人社部門各項待遇支取以及刷卡就醫購藥。通過三代卡的銀行賬戶實現各類繳費和待遇領取。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試繳費,各項社會保險定期待遇和一次性待遇領取、報銷費用領取、就業扶持政策補貼資金領取、重點行業(企業)農民工工資領取等。同時,三代社保卡在聯網醫藥機構的刷卡就醫購藥等更加安全通暢。

其次是三代卡的應用功能:

一是交通出行“一卡通”功能。三代卡已搭載公交地鐵交通功能,且隨著省人社一卡通建設進程的加快,交通一卡通將應用于更多的跨城市地區持卡出行,最終實現全國互聯互通。

二是金融支付“一卡通”功能。可以通過三代卡的銀行賬戶辦理存取款、轉賬、代收代付等業務。目前,一卡通的金融應用為人民幣借記應用,其使用范圍限定在中國境內。

三是資金補貼“一卡通”功能。以個人持有的三代社保卡為載體,通過省一體化精準發放平臺,可以實現讓更多符合條件的群眾更加方便快捷的領取政府各項惠民惠農財政補貼資金。

四是文化旅游“一卡通”功能。三代卡也能成為一張公園年卡,通過下一步省統一規劃,可實現刷卡游玩公園景區等,探索社保卡在長三角地區跨市居民服務“一卡通”。

介紹了這么多三代卡功能應用,相較于二代卡最明顯突出的是以下幾個變化:

一是更加安全和規范,我市第三代社保卡遵循人社、金融、交通等行業主管部門要求的最新技術標準,使用國產密碼算法,安全性更強,提供線上線下用卡的身份認證服務,應用場景更廣泛。同時實行全省統一卡面,我市三代社保卡的卡面增加“江蘇(南京)一卡通”的字樣。

二是使用更加便捷,第三代社保卡增加了“非接觸”功能,支持非接觸快速支付(閃付)功能,只需在讀卡器上輕觸,就能讀取使用,減少了反復插拔卡片引起卡片損毀的情況,有效降低了壞卡換卡率。同時,在業務上使用確實更加方便,例如原來去異地就醫,除了要辦理異地就醫手續,原有的二代市民卡無法異地使用,還需要再申領一張二代省卡。現在直接升級成三代卡后,只要辦理完異地就醫手續,就可以直接憑三代卡去相應城市就醫。

三是功能更加強大。根據未來規劃,我們還將進一步加強跨省、跨市、跨部門協作,積極探索在交通出行、旅游觀光、文化體驗等智慧城市領域的應用,鼓勵在城市交通、住宿登記、入園入館、借閱圖書、水電繳費、志愿公益、商戶消費、信用服務等方面探索融合應用,實現“多卡融合,一卡通用”。

主持人:如果想升級換領三代社保卡去哪些地方可以辦理?

高明:目前有線上和線下多個方式可以辦理我們三代社保卡,一個是線下網點,您可選擇人社部門市本級和各區社保卡經辦機構進行辦卡,同時,在今年我局籌備發行三代社保卡時也是按照省人社統一規劃部署,不斷加強社銀合作,引入了11家合作銀行800余家服務網點可以提供三代社保卡辦理,實現了想要辦卡的廣大市民能就近辦、馬上辦。另外是提供線上方式,在“我的南京”APP、江蘇智慧人社APP、“江蘇政務服務”網、江蘇人社網上辦事服務大廳等線上渠道也可以申領我市三代社保卡,線上申辦成功后,我們后臺工作人員收到數據將在3個工作日左右時間完成制卡,通過EMS郵寄到家就可以完成實現不見面辦、方便辦。

主持人:如果卡丟了如何進行補辦?

高明:如果您的三代卡丟了需要補辦,您仍然可以選擇線上或線下的方式進行補辦。線下補辦,您可選擇人社部門市本級和各區社保卡經辦機構以及社保卡合作的各家銀行網點現場進行掛失補卡,當場可以補辦拿卡。同時,您也可以在“我的南京”APP、江蘇智慧人社APP、“江蘇政務服務”網、江蘇人社網上辦事服務大廳等線上渠道進行在線掛失補辦,線上掛失補卡申辦成功后,我們后臺工作人員收到數據同樣將在3個工作日左右時間抓緊完成制卡并為您寄出卡片。

主持人:社保卡目前還有哪些功能及使用情況再給大家介紹下。

高明:說了這么多三代社保卡功能,再和大家說說電子社保卡有那哪些功能。電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證,與實體社保卡一一對應、唯一映射,由全國社保卡平臺統一簽發,人力資源社會保障部統一管理。與實體社保卡一樣,電子社保卡全國統一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。

1、線上身份認證:電子辦事憑證、快速登錄服務(網站、手機APP、自助一體機)。

2、個人信息查詢:社保參保信息、就業人才服務信息、個人社保權益單信息。

3、業務申辦:就業創業服務、社保服務、勞動用工服務、人才服務。

4、移動支付:參保繳費、醫保在線結算;在全市定點醫藥機構,廣大市民只需展示“電子社保卡二維碼”,即可實現“掃碼就醫購藥”!!

5、金融服務:社保卡銀行賬戶的線上應用、身份核驗、信用服務;電子社保卡繳費支付服務;

6、智慧城市服務:交通出行、小額支付。

電子社保卡的申領渠道包括:

1. “我的南京”APP、支付寶

2. 各合作金融機構APP(南京銀行、江蘇銀行、建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、工商銀行、紫金農商銀行、溧水農商行、高淳農商行等)。

主持人:社保卡在具體使用的過程中還有哪些需要提醒大家注意的地方?

高明:一是提醒大家無論是在人社部門網點還是社保卡合作銀行網點,個人領到新的三代社保卡后,卡片社保功能以及交通功能是自動激活的,也就是說社保查詢、就醫購藥以及公交乘車金陵通功能等均已開通。而需要實現通過社保卡發放領取養老退休待遇、失業保險金、就業創業等各項補貼待遇的人員,需要完成金融功能激活。如果您是在社保卡各相關合作銀行申辦領取的三代卡,則會有銀行工作人員在辦理當場為您現場激活金融功能。而如果您是在我們人社部門網點申領社保卡的,需要前往相關銀行網點柜面激活金融功能。

另外還有一個提醒就是對于通過“江蘇智慧人社APP”、“我的南京”APP等線上辦理者,提醒您一定要記得再次登錄APP進行領卡確認才能完成社保功能與交通功能激活。金融功能的激活和剛剛上述提醒到的內容一樣,需要前往相關銀行網點柜面激活。因為我們經常在日常咨詢訴求辦理中會有這樣的事例情況,個人在線申辦的三代社保卡拿到后,可能當時并不著急使用,也行擺放在家里過段時間確實有可能會忘記再次登錄APP確認領卡,結果直接去醫院藥店等場景使用時無法刷卡,所以提醒大家不要忘記線上操作一下避免今后不必要的麻煩。

主持人:3月份,人社部門以社會保障卡為載體,和南京郵政、郵儲聯合推出了“人社15分鐘服務圈”,給我們介紹一下相關情況。

許永凱:正如高科長所介紹的,目前全市已有十多家銀行與南京人社開展合作,近千家銀行網點提供社保卡經辦服務,大家都知道,銀行網點相對而言分布比較多、也比較廣,同時他們也具有良好群眾基礎,服務優質規范、設施設備齊全,人員素質也相對較高。那么如何利用好這么多經辦網點,更好的服務企業群眾高效便捷辦理人社業務,已經成為南京人社事業發展的一個新課題。對此為順應服務下沉要求,全面推行“提速辦”“就近辦”“網上辦”,我們積極尋找方法、突破制約,創新“政企合作”,大力推進人社便民服務和民生事項向銀行網點延伸,那么近期我們聯合南京郵政、南京郵儲銀行,打造全市“人社15分鐘服務圈”試點工作,推出一批優質服務“樣板間”,把銀行網點“經辦柜臺”變成人社“服務前臺”,讓群眾在家門口能辦事、好辦事、快辦事。

目前“人社15分鐘服務圈”主要通過兩種方式實現業務下沉合作辦理,一種是充分運用社保卡合作銀行服務渠道,例如網點大廳的叫號機、制卡機以及金融智能終端等設備,通過與人社系統對接,實現系統間互聯互通,然后再將相關的查詢、辦理等業務功能,在網點設備上對接實現,提供自助“一體化”服務,條件允許情況下提供24小時自助服務。另一種是面向社保卡合作銀行網點,綜合考慮服務需求和能力,開放相關人社業務經辦服務,通過社保卡(含電子社保卡)分級規范授權,在銀行網點現場為群眾提供人社服務,也就是類似于群眾去人社自有的經辦窗口辦理業務。

主持人:目前在全市上線了多少個“人社15分鐘服務圈”系統,上線的服務圈有哪些功能?

許永凱:目前與社保卡合作銀行,試點合作辦理的業務主要集中在社會保險方面的,分為綜合查詢類和綜合窗口辦理類,具體來講,一是對社會保險業務中,辦事群眾關注度較高的權益單打印、待遇發放和養老待遇證明等8個事項,我們制定了嚴格的顯示標準和功能規范,試點銀行在此基礎上,利用其自助服務設備完成了系統對接,3月份在試點銀行網點近160臺自助服務設備上上線運行提供服務,截至當前,共為群眾提供數千次社保查詢打印服務。二是聯合市社保中心將6項查詢打印服務下沉至試點銀行網點窗口辦理,主要包括:一類是人員繳費記錄查詢、江蘇省社會保險權益記錄單查詢與打印等,主要用于查詢職工養老、工傷、失業三險的繳費信息和賬戶情況等,相關打印出的證明上面會附帶電子簽章和二維碼,用于核驗真實情況后辦理相關業務;另一類是失業人員發放信息查詢,主要用于查詢失業保險各項待遇發放情況,包括待遇類型、發放金額、發放賬號、到賬時間等,都是市民朋友們比較關注的一些信息;還有一類是工傷支付查詢與打印,主要用于查詢工傷保險各項待遇(例如:傷殘津貼、生活護理費等)發放情況,近期我們通過社保卡(電子社保卡)規范授權,實現人社業務在試點銀行189個網點柜臺辦理,為辦事群眾提供同質化人社服務。

主持人:過去通常市民是通過哪些方式進行人社相關業務辦理?推出“人社15分鐘服務圈”的目的是什么?

許永凱:過去市民主要通過線上線下兩種方式來辦理人社業務,一種是到人社自有服務網點(比如各區社保中心、街道社保所等)線下柜臺辦理,另一種就是通過線上公共服務渠道,例如江蘇人社和南京人社“網上辦事”、“江蘇智慧人社”APP南京頻道、“我的南京”APP智慧人社板塊等辦理相關人社業務。

我們推出“人社15分鐘服務圈”,主要是合理利用社保卡合作銀行資源,有效解決人社機構少、人員不足等現實困難,拓展我們的服務渠道,增強人員力量,改善經辦條件,通過積極開展線上線下合作或委托辦理人社業務,全面提升服務經辦能力,不斷增強企業和群眾的獲得感和滿意度。

主持人:市民現在辦理所有人社的業務都可以通過上線的“人社15分鐘服務圈”實現嗎?

許永凱:目前試點階段主要對接的是社會保險方面相關的高頻業務,在試點合作的基礎上,我們會對合作事項、規章制度、辦理流程、問題處理、服務人員等機制不斷完善總結,形成經驗做法,根據需要和規劃,對人社領域的其他業務進行推廣應用。

與此同時,近期我們正在梳理人社領域就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系等板塊高頻、低風險、標準化水平較高、可合作辦理的業務,計劃對南京市各社保卡合作銀行,逐步有序納入合作范圍,通過系統對接,實現業務下沉辦理。逐步形成以人社自主經辦服務為主體、相關機構合作經辦服務為補充的“一干多支”網點化服務布局,充分滿足企業群眾就近辦、多點可辦服務需求。

主持人:一些市民提出對社保的相關政策等了解不夠,可以通過哪些渠道咨詢了解?

許永凱:相關政策信息請市民多關注人社領域的公共宣傳服務渠道,比如在微信公眾號方面,大家可以關注“人力資源和社會保障部”“江蘇人社”“南京人社”“南京社保”“南京人才服務中心”等相關微信公眾號,以及南京人社官網、江蘇人社官網、人社部官網等渠道,在這些渠道里面會不定期發布相關政策信息,市民們可以多加關注了解。同時對于人社業務市民可以通過“12333”電話咨詢相關業務,該熱線目前是提供24小時不間斷服務的。

主持人:“人社15分鐘服務圈”后續的工作展望

許永凱:后續我們將與社保卡合作銀行更加深入的開展合作,逐步推進更多的人社服務項目,下沉至更多的合作銀行網點,不斷完善以人社自主經辦服務為主體、合作銀行等經辦服務為補充的“一干多支”網點化服務格局,著力打造城區步行15分鐘、城鄉輻射5公里的人社服務圈。同時我們還將繼續認真貫徹落實習近平總書記在扎實推進長三角一體化發展座談會上的重要講話精神,探索以社會保障卡為載體建立居民服務“一卡通”。2022年,南京人社將繼續全力以赴優化提升人社公共服務水平和治理能力,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。我們也將與社保卡合作銀行加強業務聯系、持續提供優質服務,也希望各位聽眾、新聞媒體朋友幫忙宣傳,推動實現人社更多合作事項落地,同時對南京市人社加強監督,對南京人社業務多提寶貴意見,支持南京人社事業高質量發展。

最后,再次向關心、支持、參與人社業務的各位聽眾、新聞媒體朋友們表示誠摯的謝意!謝謝大家!


圖文報道

  • 南京市人力資源和社會保障信息管理中心科長高明

  • 南京市人力資源和社會保障信息管理中心許永凱

  • 訪談現場

  • 訪談現場